Política de Privacidade

1. Dados coletados

Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário, incluindo, mas não se limitando a:

• Nome completo;
• Nome da empresa;
• CPF ou CNPJ;
• Endereço;
• Telefone;
• WhatsApp;
• E-mail;
• Dados para emissão de contratos e documentos fiscais;
• Informações sobre o negócio e serviços solicitados;
• Arquivos e documentos enviados voluntariamente.

Também poderão ser coletadas informações técnicas durante a navegação, como endereço IP, navegador utilizado, dispositivo de acesso, páginas visitadas e cookies.

2. Finalidade do tratamento dos dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Elaborar propostas comerciais;
• Gerar contratos de prestação de serviços;
• Realizar atendimento e suporte;
• Executar os serviços contratados;
• Enviar comunicações operacionais e comerciais;
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário;
• Garantir a segurança dos sistemas e prevenir fraudes.

3. Base legal

O tratamento dos dados poderá ocorrer com fundamento em:

• Consentimento do titular;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados à contratação;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Legítimo interesse da Relíquia Tech, sempre respeitando os direitos do titular.

4. Compartilhamento de informações

A Relíquia Tech não vende ou comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário com fornecedores e parceiros responsáveis por:

• Hospedagem de sistemas e sites;
• Serviços de armazenamento em nuvem;
• Plataformas de automação;
• Assinatura eletrônica de documentos;
• Processamento de pagamentos;
• Emissão de documentos fiscais;
• Cumprimento de obrigações legais.

Todos os parceiros são selecionados buscando padrões adequados de segurança e confidencialidade.

5. Armazenamento e retenção

Os dados serão armazenados pelo período necessário para:

• Prestação dos serviços contratados;
• Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais;
• Manutenção do histórico contratual e financeiro da relação comercial.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, quando permitido pela legislação.

6. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas à proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Embora sejam empregadas boas práticas de segurança, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos.

7. Direitos do titular

O titular poderá solicitar, a qualquer momento:

• confirmação da existência do tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de informações incompletas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados, quando aplicável;
• portabilidade dos dados;
• revogação do consentimento;
• informações sobre compartilhamento realizado.

8. Cookies

Nosso site poderá utilizar cookies para melhorar a experiência do usuário, analisar estatísticas de acesso e otimizar funcionalidades.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear cookies, ciente de que determinadas funcionalidades poderão ser afetadas.

9. Consentimento

Ao preencher qualquer formulário disponibilizado pela Relíquia Tech, o usuário declara que as informações fornecidas são verdadeiras e autoriza o tratamento desses dados para elaboração de propostas, contratos, prestação dos serviços, atendimento e demais finalidades descritas nesta Política.

10. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais ou melhorias em nossos processos internos.